今月11月始めから遭遇していたモニターの不調。
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M1 MacBook Air（個人用） と ASUS ExpertBook （仕事用） を中心に Dellのモニター U2720QM（Amazon.co.jpから購入）につなげて快適に在宅勤務をしていましたが、モニターが映らなくなることで、一気に不便に。
特に、ASUSの ExpertBookをコロナ前に会社で購入して使い始めたときで、メモリ 16GB、SSD 1TBで、このPCとともにDellのモニター（特別定額給付金で購入）は、非常に仕事が、はかどりました。
USB-C1本で、このDELLモニターに出力できるとともに、PC/Macへの給電（最大90W）も兼ねて、HUBの機能としても優秀で、ある意味、仕事の中心的なモニターだったので、映らないことが多くなって、すぐ買い換えようと思ったところ、サポートが3年有効と知ってサポートに連絡。すぐに交換品を送るという、対応がすごいと思わせてくれたんですが・・・届いてみたら。残念な結果。
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ドット落ち（ドット欠け）した、それも1ドットではなく、数箇所あるモニターが届き、交換どころではなく、サポートにきちんと説明して、少し間を開けてからまた連絡するとしました。
とりあえず、モニターにUSB-Cの信号がありませんと表示されたら、モニターの電源を入れ直したり、ケーブルの抜き差し（USB-Cケーブル、電源ケーブル）、工場出荷時の設定ボタンが使えるときには、使う。など映らなくなったときには、いろいろとDELLサポートから言われた内容を試してやってました。
面倒だなと思いながらも、まだ我慢できる程度だから、もう少し使ってダメだったら、再度交換を言おうと思っていました。
そのときは、意外とすぐやってきました。 朝起きて、モニターの電源を入れて、少し顔を洗いに行って戻ったら・・・
ディスプレイの壁紙が左半分が暗くなって表示されていました。ケーブルはMacBook Airとつなげていて、前日夜は普通に使えていました。
ケーブルとまた抜き差し、モニターは電源オフして、電源ケーブル抜いて、再度使えるようにして、使っていると、今度は突然真っ暗になることが数回あり、それは電源オフ→オンかケーブルの抜き差しで、また表示されるという状態で、ときおり左半分だけ真っ暗に。
結局、その日にDELLサポートに連絡して、次の日には、交換品が届きました。交換したところ、今回はドット落ちもなく、表示も電源オンのまま朝まで放置してても問題なしでした。
交換2回めでやっと終わりました。でも、ここまでしっかりサポートしてくれたDELLには、やっぱり感謝です。ここまでサポートしてくれるところってなかなか無いので、やっぱり次のモニターもDELLかなと思い始めたり。
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